Kwaliteit en klachten

Kwaliteitsstatuut

Sinds 1 januari 2017 zijn alle aanbieders van geneeskundige GGZ verplicht om te beschikken over een goedgekeurd kwaliteitsstatuut.
Buikstra Zorg heeft een goedgekeurd Kwaliteitsstatuut GGZ 4.0 voor zelfstandig gevestigden. Het kwaliteitsstatuut kunt u desgewenst downloaden of inzien in de praktijkruimte.

Klachtenregeling

Bij Buikstra Zorg streef ik ernaar om zorg te bieden die aansluit bij uw wensen en behoeften. Toch kan het voorkomen dat u ergens niet tevreden over bent. Bespreek dit in eerste instantie gerust met mij, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken.
Wanneer u vindt dat uw klacht niet naar tevredenheid is besproken, kunt u contact opnemen met de klachtenfunctionaris van SoloPartners. Indien nodig wordt uw klacht behandeld door een onafhankelijke geschilleninstantie, volgens de klachtenregeling van de Wkkgz, Wmo, Jeugdwet en Wzd.